❓ Preguntas Frecuentes
🛍️ Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Selecciona tu producto, elige la talla y añádelo al carrito. Luego sigue el proceso de pago de forma segura.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, contáctanos lo antes posible para ayudarte.
🚚 Envíos
¿A dónde realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago.
¿Cuánto tarda el envío?
Una vez procesado, el envío puede tardar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿El envío es seguro?
Sí, trabajamos con servicios de envío confiables para garantizar una entrega segura.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y otros métodos seguros disponibles en el checkout.
¿Es seguro comprar en IVELTA?
Sí, utilizamos sistemas de pago protegidos para garantizar la seguridad de tus datos.
👠 Productos
¿Cómo elijo mi talla correcta?
Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas disponible en cada producto.
¿Los productos son cómodos para uso diario?
Sí, nuestros diseños están pensados para ofrecer comodidad sin sacrificar estilo.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro del plazo establecido. Consulta nuestra política para más detalles.
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¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
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