Política de reembolso

🔄 Política de Cambios y Devoluciones – IVELTA

En IVELTA buscamos garantizar tu satisfacción en cada compra. A continuación, te compartimos nuestras condiciones para cambios y devoluciones:

👠 Cambios de producto

  • Aceptamos cambios por:
    • Defectos de fábrica
    • Cambio de talla
    • Cambio de modelo
  • El cambio podrá realizarse por un producto de igual o mayor valor.
  • Los productos deben estar:
    • En condiciones nuevas
    • Sin uso
    • Sin señales de haber sido utilizados

⚠️ Productos con uso

  • Los artículos que presenten uso o hayan sido pisados deberán enviarse a fábrica para su evaluación.
  • Si se determina que el defecto es de fábrica, el producto será reemplazado por uno nuevo.
  • Si el daño es por mal uso, el producto será reparado.

⏳ Plazo para cambios

  • El plazo máximo para solicitar un cambio es de 14 días naturales a partir de la compra.
  • Es indispensable presentar el comprobante de compra.

📩 Contacto

Si necesitas solicitar un cambio o tienes alguna duda, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.